AutoCura is een onderneming waarbij service en klanttevredenheid absoluut voorop staan. Bent u dus niet 100% tevreden over uw bestelling, dan kunt u deze indien gewenst binnen 14 dagen aan ons retourneren met het retourformulier. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van uw bestelling.
Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Wat de reden ook is, u heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product in de originele verpakking (inclusief verzegelde dop) binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Een belangrijke voorwaarde is dat het product niet geopend is. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken in de mate die nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
Het uitgangspunt is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van het product van van AutoCura zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of vraag uw retour online aan via het onderstaande formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen. lees meer over ons Retourneringsbeleid & garantie